Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

Orbex, con domicilio en Calle 84 #47-19, Barranquilla, 080020, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web https://orbexbkm.blog y de los servicios ofrecidos bajo la marca Orbex. Para consultas sobre privacidad, puede escribir a: [email protected]

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Orbex se rige por la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los complementen o modifiquen. Orbex se compromete a cumplir con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en dicha normativa.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando usted la proporciona de forma voluntaria a través de los formularios de contacto del sitio web. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (opcional)

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita, a través de herramientas de análisis de uso del sitio.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de contacto o información sobre nuestros servicios
• Coordinar reuniones, llamadas o sesiones de trabajo relacionadas con los servicios de Orbex
• Enviar documentos, propuestas o materiales vinculados a un proyecto acordado
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables

No utilizamos sus datos para fines de mercadeo directo sin su consentimiento previo y expreso.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en su consentimiento libre e informado, expresado al completar y enviar el formulario de contacto del sitio web. Usted puede retirar ese consentimiento en cualquier momento mediante comunicación escrita a [email protected].

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si se establece una relación contractual, durante la vigencia del contrato más un período adicional de cinco años, conforme a las obligaciones legales aplicables. Una vez vencidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Transferencia y compartición de datos

Orbex no vende, arrienda ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. En casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, podemos compartir información con:

• Proveedores de herramientas tecnológicas utilizadas internamente (plataformas de correo, almacenamiento en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando la ley así lo exija

8. Medidas de seguridad

Orbex implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas en el sitio web y controles de acceso restringido a la información de clientes.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística sobre el uso del sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que Orbex tiene sobre usted
• Actualizar o corregir sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

11. Menores de edad

Los servicios de Orbex están dirigidos exclusivamente a personas naturales mayores de 18 años o a representantes legales de personas jurídicas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Orbex puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio web con la fecha de la última modificación. Si los cambios son significativos, lo informaremos de forma visible en la página principal del sitio.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle 84 #47-19, Barranquilla, 080020, Colombia
• Teléfono: +57 605 372 6018